宏碁基於「創新關懷（Innovative Caring）」的企業理念，提供專業「企業營運不輟」服務 (Acer-BCS)。耗費巨資在龍潭建置亞太區頂級的專業資訊機房(Acer eDC)，災變的承受度為國內同業之最高標準。27年的資訊技術優勢背景，結合國際提供災難備援服務經驗豐富的SunGard，進行技術合作。以「可靠 + 易用」作為提供Acer-BCS 服務的核心特色
願景與理念
專業分工，讓客戶專注發揮核心能力：資料保全與備援的技術變化快速而複雜，遠非一般企業所能掌握。宏碁應該協助企業回歸於本身的核心營運，讓企業把資訊技術與服務放心的交給宏碁。尋求客戶利益的最大化：宏碁摒除一般資訊業者期待客戶使用複雜而昂貴系統的作法，衡量客戶的需求與預算，提供最適的產品服務。客戶的業務不斷成長、需求逐漸提升，宏碁的產品線具備層次完整的項目，永遠有適合的服務可以搭配，營運資訊可以隨服務變動順利移轉，服務空窗期永遠不會出現。
災難時的復原作業
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